Concept. Deze voorwaarden zijn nog niet vastgesteld en worden vóór de eerste verkoop juridisch gecontroleerd.
Algemene voorwaarden
1 · Wie wij zijn
1.1Time Travel Tours is een geregistreerde handelsnaam van March & Spit v.o.f., Prof. R. Casimirstraat 68, 1068 SK Amsterdam, Nederland. KvK-nummer 42100212, btw-nummer NL869724095B01.
1.2Je bereikt ons via info@marchandspit.com en via timetraveltours.nl.
1.3De naam Time Travel Tours en ons logo zijn van ons. Gebruik ze niet op een manier die doet denken dat je Time Travel Tours bent of namens ons optreedt.
2 · Wanneer deze voorwaarden gelden
2.1Deze voorwaarden gelden voor alles wat we aanbieden en verkopen: tours, codes en cadeaucodes, waar je de tour ook loopt.
2.2Je gaat met deze voorwaarden akkoord als je een tour of een cadeaucode koopt; daarvoor zet je in de kassa een vinkje. Loop je een tour met een code die je van iemand anders kreeg, dan gelden ze ook voor jou.
2.3Ben je jonger dan 16, dan koop je een tour met toestemming van een ouder of verzorger.
2.4Op deze voorwaarden en op elke aankoop is Nederlands recht van toepassing. Geeft de wet van het land waar je woont je als consument meer bescherming, dan houd je die.
2.5Komen we er samen niet uit, dan beslist de rechter die daarvoor volgens de wet bevoegd is.
3 · Aanbod, prijs en koop
3.1Je koopt toegang tot één Time Travel Tour: een audiotour met beelden, die je loopt met de gratis app March&Spit: Time Travel Tours. Die toegang krijg je als code, die je in de app invult.
3.2Je koopt een tour per gezelschap, niet per persoon. Met één aankoop loop je de tour met wie je wilt; zie artikel 8.
3.3Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en zonder extra kosten. Je betaalt de prijs die bij het afrekenen in de kassa staat.
3.4De koop is rond zodra je betaling gelukt is. Je ziet de code dan op het bevestigingsscherm, en we sturen hem naar het e-mailadres dat je in de kassa invulde.
3.5Een tour loop je wanneer je wilt: er is geen datum en geen tijdslot.
4 · Betaling
4.1Je betaalt vooraf, in de kassa op timetraveltours.nl. De betaling loopt via Mollie; welke betaalmethoden je kunt kiezen, zie je in de kassa.
4.2In de bevestigingsmail staat je bon: de tour, het bedrag met btw, het bestelnummer en de datum. Bij een cadeau krijg jij de bon en de ontvanger de code.
4.3Op factuur betalen kan alleen bij een zakelijke afname, zoals codes voor een hotel, en alleen als we dat vooraf schriftelijk met je afspreken.
5 · Herroeping en restitutie
5.1Een aankoop is definitief. Je krijgt geen geld terug voor een tour, code of cadeaucode die je hebt gekocht, behalve in het geval van artikel 5.3.
5.2Je krijgt dus ook geen geld terug als:
- je de code hebt gekocht, maar de tour niet hebt gelopen;
- je de tour niet kunt of wilt lopen door iets aan jouw kant, zoals het weer, ziekte, drukte of je telefoon;
- een stop of een onderdeel van de tour tijdelijk niet bereikbaar is of niet werkt, terwijl je de tour wel kunt starten en voor een deel kunt lopen;
- je de code via een partner hebt gekregen (artikel 9).
5.3Is er een technische storing aan onze kant waardoor je de tour helemaal niet kunt starten, bijvoorbeeld omdat de app of onze server voor iedereen onbereikbaar is? Mail ons dan op info@marchandspit.com. We zoeken uit of de storing aan onze kant lag.
5.4Stellen we zo'n storing vast, dan krijg je de aankoopprijs van die tour terug, op dezelfde manier als je betaalde. Gevolgschade, zoals reiskosten of een verloren dag, vergoeden we niet.
6 · Codes: geldigheid en gebruik
6.1Een code geeft toegang tot de tour waarvoor je hem kocht. De code verloopt niet: je loopt de tour zo vaak je wilt, zolang hij in de app staat.
6.2Staat er bij een code een einddatum, bijvoorbeeld bij een actie, dan werkt hij tot die datum.
6.3Je wisselt een code één keer in, op één telefoon. Daarna staat de tour op die telefoon en werkt de code niet meer op een andere. Gaat je telefoon kapot of zet je de app opnieuw op, mail ons dan; we kijken of we de code weer kunnen vrijgeven.
6.4Een code is voor eigen gebruik, met je gezelschap. Je mag codes niet doorverkopen of openbaar verspreiden.
6.5Ben je de mail met je code kwijt, vraag hem dan opnieuw aan op timetraveltours.nl/code-kwijt.
7 · Cadeaucodes
7.1Je kunt een tour als cadeau kopen. De ontvanger krijgt de code per mail, met je bericht als je er een schreef en zonder de prijs; jij krijgt de bon.
7.2Een cadeaucode is twee jaar geldig vanaf de aankoop, tot en met dezelfde datum twee jaar later. De datum staat in de mail aan de ontvanger. Verder werkt hij zoals elke andere code (artikel 6): is hij op tijd ingewisseld, dan blijft de tour op die telefoon staan.
7.3Een cadeaucode wissel je niet in voor geld, en we betalen hem niet terug (artikel 5).
7.4Vul het adres van de ontvanger zorgvuldig in. Is een cadeaucode al ingewisseld, ook door iemand anders, dan kunnen we hem niet vervangen.
8 · Groepen
8.1Je koopt een tour per gezelschap. Wie de tour heeft, kan in de app een groep starten en is dan de tour guide.
8.2De anderen hebben alleen de gratis app nodig, geen eigen code. Ze kiezen "Loop mee met een groep", scannen de QR-code van de tour guide en horen Tim tegelijk, elk op de eigen telefoon.
8.3Wie meeloopt, heeft toegang zolang de groep loopt. Stopt de tour guide de groep, of verlaat je hem, dan vervalt die toegang.
8.4Wil je codes voor een grotere groep of als bedrijf, zoals een hotel? Mail ons. Wat we dan afspreken over aantal, prijs en betaling, leggen we schriftelijk vast. Ook dan geldt artikel 5.
9 · Codes via een partner
9.1Soms krijg je een code via een partner, bijvoorbeeld van een hotel, bij een arrangement of via een actie. Heb je daarvoor betaald, dan deed je die aankoop bij de partner en niet bij ons.
9.2Vragen over die betaling, en een eventuele terugbetaling, lopen dan via de partner. Een code die via een partner kwam, betalen wij niet terug.
9.3Voor het lopen van de tour met zo'n code gelden wel deze voorwaarden.
10 · Eigen risico en veiligheid
10.1Een Time Travel Tour loop je buiten, in de openbare ruimte. Dat doe je op eigen risico.
10.2Let tijdens de tour zelf op je veiligheid, op het verkeer en op je omgeving. Kijk niet op je scherm als je oversteekt, en zet het geluid zo dat je het verkeer nog hoort.
10.3Volg altijd de aanwijzingen van politie, wegbeheerders en hulpdiensten, en de borden ter plaatse. Een route kan tijdelijk afgesloten of veranderd zijn.
10.4Je zorgt zelf dat je de wandeling aankunt. Bij elke tour staan de lengte van de route en hoe begaanbaar hij is.
10.5We zijn niet aansprakelijk voor schade of letsel tijdens of door het lopen van een tour, behalve bij opzet of grove schuld van onze kant.
11 · Aansprakelijkheid
11.1Zijn we aansprakelijk, dan nooit voor meer dan wat je voor de tour betaalde.
11.2We zijn niet aansprakelijk voor:
- storingen bij anderen, zoals je provider, je telefoon, de gps of een appwinkel;
- de gevolgen van een verkeerd e-mailadres of andere onjuiste gegevens die je zelf invulde;
- een stop of onderdeel dat ter plaatse niet bereikbaar is of tijdelijk niet werkt;
- indirecte schade, gevolgschade en gederfde winst.
11.3Dit artikel geldt niet bij opzet of grove schuld van onze kant, en niet waar de wet het niet toestaat.
12 · AI-beeld en AI-stem
12.1In onze tours gebruiken we AI. We brengen bestaande historische prenten en schilderijen met AI in beweging, maken soms beelden met AI op basis van historische bronnen, en de vertelstem van Tim is met AI gemaakt. Tim bootst geen bestaand persoon na.
12.2Beeld dat met AI is bewerkt of gemaakt, draagt het label AI MODIFIED of AI GENERATED. Bij elke tour staat wat er met AI is gemaakt.
12.3Een beeld met AI is een verbeelding, geen historisch bewijs. De verhalen zoeken we uit in archieven, kaarten en boeken, en wat we weten houden we gescheiden van wat we verbeelden. Hoe we werken, lees je op Hoe we het maken.
12.4Klopt een label volgens jou niet, mail ons dan op info@marchandspit.com.
13 · Intellectueel eigendom
13.1De tours, met hun teksten, audio, beelden en vormgeving, en de naam en het logo van Time Travel Tours zijn van March & Spit v.o.f. of van de makers en archieven van wie we werk gebruiken.
13.2Je koopt het recht om de tour zelf te lopen, met je gezelschap. Zonder onze schriftelijke toestemming mag je niets uit een tour kopiëren, opnemen, bewerken, openbaar maken of commercieel gebruiken, en mag je de naam of het logo van Time Travel Tours niet gebruiken.
14 · Privacy
14.1We gaan zorgvuldig om met je gegevens en houden ons aan de AVG. Wat we bewaren, waarom en hoe lang, lees je in ons privacybeleid.
15 · Klachten
15.1Klopt er iets niet, mail ons dan op info@marchandspit.com. Zet je bestelnummer of je code erbij, dan vinden we je bestelling snel terug.
15.2We antwoorden binnen 14 werkdagen.
15.3Meld een klacht zo snel mogelijk nadat je het probleem merkt. Binnen twee maanden ben je altijd op tijd.
15.4Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter (artikel 2.5).
16 · Wijzigingen
16.1We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op timetraveltours.nl/voorwaarden, met het versienummer en de datum bovenaan.
16.2Voor je aankoop gelden de voorwaarden van het moment waarop je afrekende; die versie leggen we bij je bestelling vast.
16.3Veranderen we iets wezenlijks, dan laten we dat weten aan wie het raakt, als dat kan.